Kontaktujte Frugacelle
Frugacelle nabízí jediný, bezproblémový podpůrný kanál prostřednictvím onboardingového procesu Sign Up, udržuje konverzace vázané na váš onboardingový kontext a přesně směruje požadavky.
Jak nás kontaktovat prostřednictvím procesu Sign Up
Frugacelle směruje dotazy přes stejnou onboardingovou cestu, kterou se vytváří účet. Pokud potřebujete poradit s přístupem, funkcemi nebo používáním stránek, začněte proces Sign Up a odešlete svůj dotaz v rámci tohoto procesu.
Spustit Sign Up
Otevřete stránku Sign Up a začněte registrační proces.
Návrh vašeho dotazu
Zadejte svůj dotaz do části zprávy v onboardingových krocích.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete ho. Váš dotaz vstoupí do fronty ke kontrole.
Předpokládané časy odezvy a dostupnost
Zprávy zaslané prostřednictvím onboardingového procesu Sign Up jsou zpracovávány v pořadí jejich přijetí. Časy odezvy se mohou lišit v závislosti na poptávce a regionálních svátcích.
Typické okno odpovědi
Očekávejte první odpověď do 1–2 pracovních dnů ve většině případů.
Provozní hodiny
Recenze probíhají od pondělí do pátku během standardní pracovní doby, s výjimkou svátků.
Prioritní zpracování
Čistý kontext (stránka, zařízení a stručný popis) může urychlit zpracování.
