Kontaktieren Sie Frugacelle
Frugacelle bietet einen einzigen, nahtlosen Support-Kanal durch den Anmelde-Onboarding-Prozess, hält Gespräche im Zusammenhang mit Ihrem Onboarding und leitet Anfragen präzise weiter.
So kontaktieren Sie uns im Anmeldeprozess
Frugacelle leitet Anfragen über denselben Onboarding-Pfad, der auch zur Kontoerstellung verwendet wird. Wenn Sie Unterstützung beim Zugriff, bei Funktionen oder der Nutzung der Seite benötigen, starten Sie den Anmeldeprozess und senden Sie Ihre Anfrage innerhalb dieses Ablaufs.
Starten Sie die Anmeldung
Öffnen Sie die Anmelden-Seite und beginnen Sie den Registrierungsprozess.
Formulieren Sie Ihre Anfrage
Geben Sie Ihre Frage im Nachrichtenbereich der Onboarding-Schritte ein.
Absenden
Abschließen des Ablaufs und Senden. Ihre Anfrage wird in die Prüfliste aufgenommen.
Geschätzte Reaktionszeiten und Verfügbarkeit
Mit dem Sign Up-Onboarding eingereichte Nachrichten werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Nachfrage und regionalen Feiertagen variieren.
Typischer Reaktionszeitraum
In den meisten Fällen erwarten Sie eine erste Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen.
Betriebszeiten
Überprüfungen finden Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten statt, ausgenommen Feiertage.
Priorisierte Verarbeitung
Klare Angaben zum Kontext (Seite, Gerät und präzise Beschreibung) können die Bearbeitung beschleunigen.
