Contato da Frugacelle
A Frugacelle fornece um canal de suporte único e contínuo através do fluxo de onboarding de Sign Up, mantendo as conversas vinculadas ao seu contexto de onboarding e roteando solicitações com precisão.
Como nos contatar através do fluxo de Sign Up
A Frugacelle roteia as solicitações pelo mesmo caminho de onboarding utilizado para criar uma conta. Se precisar de orientação sobre acesso, recursos ou uso do site, inicie o processo de Sign Up e envie sua solicitação dentro desse fluxo.
Iniciar Sign Up
Acesse a página Sign Up e comece a jornada de registro.
Redija sua solicitação
Digite sua pergunta na área de mensagens dos passos de onboarding.
Enviar
Conclua o fluxo e envie. Sua solicitação entrará na fila de revisão.
Tempos estimados de resposta e disponibilidade
As mensagens enviadas via o onboarding de Sign Up são tratadas por ordem de chegada. Os tempos de resposta podem variar conforme a demanda e feriados regionais.
Janela de resposta padrão
Espere uma resposta inicial dentro de 1–2 dias úteis na maioria dos casos.
Horário de funcionamento
As revisões ocorrem de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto feriados.
Processamento prioritário
Contexto claro (página, dispositivo e descrição concisa) pode acelerar o processamento.
