Contactați Frugacelle
Frugacelle oferă un canal unic și integrat de suport prin fluxul de onboarding Sign Up, păstrând conversațiile legate de contextul dvs. de onboarding și direcționând cererile cu precizie.
Cum să ne contactați prin fluxul Sign Up
Frugacelle direcționează solicitările prin aceeași cale de onboarding utilizată pentru crearea unui cont. Dacă aveți nevoie de ghidaj pentru acces, funcții sau utilizarea site-ului, începeți procesul Sign Up și trimiteți solicitarea în cadrul acestui flux.
Lansează Sign Up
Deschideți pagina Sign Up și începeți procesul de înregistrare.
Redactați solicitarea
Introduceți întrebarea dvs. în zona de mesaje a pașilor de onboarding.
Trimiteți
Finalizați fluxul și trimiteți-l. Solicitarea dvs. va intra în coada de revizuire.
Estimarea timpilor de răspuns și disponibilitate
Mesajele trimise prin onboardingul Sign Up sunt gestionate în ordinea sosirii. Timpul de răspuns poate varia în funcție de cerere și de sărbătorile regionale.
Interval tipic de răspuns
Așteptați un răspuns inițial în 1-2 zile lucrătoare, în cele mai multe cazuri.
Program de lucru
Recenziile au loc de luni până vineri, în timpul orelor de program standard, excluzând sărbătorile.
Procesare prioritară
Contextul clar (pagina, dispozitivul și o descriere concisă) poate accelera manipularea solicitării.
